Ứng dụng / Trực tiếp
Tại 98win14, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật được nêu trong tài liệu này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán nội địa bạn chọn dùng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết để duy trì dịch vụ — ví dụ, cổng thanh toán xử lý giao dịch Bank Transfer hoặc ví tài khoản điện tử của bạn. Mỗi lần truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn đều được ghi nhận thông qua cookie phiên làm việc, giúp đồng bộ số dư và lịch sử hoạt động của bạn mà không yêu cầu đăng nhập lại. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu theo thời hạn cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng này.
Dữ liệu giao dịch MoMo chỉ được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền.
Thông tin ví ZaloPay được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn sau khi hoàn tất.
Thông tin chuyển khoản ngân hàng chỉ được dùng để đối soát giao dịch theo yêu cầu hỗ trợ.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin thu thập trực tiếp qua nền tảng 98win14 — bao gồm đăng ký tài khoản, hoạt động đăng nhập, lịch sử giao dịch và tương tác hỗ trợ. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài, như cổng thanh toán của MoMo hay ZaloPay, có chính sách riêng mà bạn nên xem kỹ trước khi sử dụng.
Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank Transfer được xử lý theo chính sách này khi đi qua hệ thống của chúng tôi.
Các dữ liệu hành vi duyệt trang — như bàn chơi bạn xem hoặc thể loại slot bạn truy cập — được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm tài khoản.
Liên kết đến nền tảng bên ngoài không thuộc phạm vi của chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi cho phép bạn xem lại, điều chỉnh và đặt câu hỏi về bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem dữ liệu hiện có, hãy đăng nhập và vào mục thông tin tài khoản — thông tin liên hệ, lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu có sai sót trong họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp theo nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được chúng tôi ghi nhận và phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Đăng nhập tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để xem đầy đủ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ cho tài khoản của bạn.
Nếu thông tin liên hệ hoặc dữ liệu thanh toán có sai sót, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành và sẽ xác nhận kết quả bằng văn bản.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn trong hệ thống để theo dõi tiến trình xử lý.
Kênh chat trực tuyến có trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập — phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ trên nền tảng.
Mở phiếu hỗ trợ từ bảng tài khoản của bạn để ghi lại yêu cầu liên quan đến dữ liệu và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Cookie phiên làm việc giúp đồng bộ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, mà không lưu thông tin nhạy cảm trong bộ nhớ thiết bị. Dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank Transfer chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối được mã hóa, hạn chế khả năng bị can thiệp từ bên ngoài.
Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và đồng bộ số dư tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản không được giữ vĩnh viễn. Sau khi tài khoản đóng và nghĩa vụ pháp lý hoàn tất, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Chỉ bộ phận kỹ thuật và hỗ trợ có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.
Dưới đây là các thắc mắc mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật — ví dụ cổng thanh toán nội địa — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc duy trì dịch vụ tài khoản của bạn.
Đăng nhập tài khoản và vào mục thông tin cá nhân — họ tên, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử đều hiển thị tại đó. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý đúng quy trình.
Có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua phiếu hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua thư điện tử. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực và sẽ xác nhận kết quả sau khi hoàn tất xử lý.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và đồng bộ số dư tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn cụ thể.